Kunder

Nærvær og tillid

Når det handler om at sikre kundernes tillid og tryghed, er tilstedeværelse og dialog de vigtigste værktøjer. Derfor arbejder vi målrettet med at være nærværende og tage udgangspunkt i kundernes behov og forventninger. Det gør vi både gennem vores fysiske butikker, effektiv kundeservice over telefonen, gennem nyhedsbreve og via sociale medier, hvor vi løbende inviterer kunder og offentligheden generelt til at give os direkte feedback.

Fokus på sikkerhed

Det er essentielt, at sikkerheden ved vores produkter altid er i top, og vi tager vores ansvar for kundernes sikkerhed meget alvorligt. Fx gennem en omfattende sikkerhedspolitik baseret på den internationale ISO27001-standard, som også omfatter beskyttelse af kundernes privatliv, data og personoplysninger.

Krav til leverandører

Når kunder køber produkter hos TDC Group kan de stole på, at der gennem hele værdikæden har været fokus på ansvarlighed bl.a. i forhold til menneskerettigheder og miljøet. Vi stiller høje krav til vores leverandører, som også inddrager deres underleverandører. Kravene tager udgangspunkt i FN's Global Compact, som vi har været tilsluttet siden 2009.

Mere om TDC Group

Ansvarlighed og bæredygtighed er en naturlig del af vores forretning. Vi udgiver en CSR-rapport hvert år, som beskriver aktuelle initiativer og konkrete resultater.

Kontakt vores CSR-afdeling

Har du spørgsmål til vores CSR-arbejde, er du altid velkommen til at kontakte vores CSR-afdeling.