Vi bringer mennesker tættere sammen

Offentliggjort på:
Del denne artikel

I de sidste 130 år har TDC Group spillet en aktiv rolle i det danske samfund ved at sikre en god forbindelse, som binder samfundet sammen og forkorter afstande mellem venner, familie, virksomheder, teknologier og muligheder. Hos TDC Group bringer vi mennesker tættere sammen. Det er store ord og et stort ansvar, men et ansvar som vi gør vores bedste for at løfte hver eneste dag.

En fælles identificeret ramme kaldet OurWay er udgangspunktet for, hvordan vi skal gøre, og hvordan vi gør det bedst. Vi tilstræber at være nærværende, kompetente, nysgerrige og engagerede og vores arbejde tager udgangspunkt i fire commitments, der danner grundlag for de store og små beslutninger, vi træffer. Alt sammen med udgangspunkt i, at vi er sat i verden for at skabe forbindelse mellem mennesker.

Vi spiller hinanden bedre gennem et stærkt netværk af medarbejdere, der hver dag arbejder på at gøre det lettere og bedre for vores kunder. Vi er over 7000 medarbejdere fordelt ud på mere end 9 forskellige brands, hvilket skaber et unikt netværk af engagerede og motiverede medarbejdere, der med hver deres personlighed og faglighed er med til at skabe den gode kundeoplevelse. Ved at have høje forventninger, stille krav og udfordre hinanden, når vi nye højder. Feedback og vidensdeling er nøgleord og med en helhedsorienteret tilgang, samarbejder vi på tværs af forretningsområder og brands.

Vi tager beslutninger baseret på fakta ved at evaluere vores resultater og løbende skabe forbedringer. Som Danmarks både største og ældste kommunikations- og underholdningsvirksomhed, har vi mange års erfaring i at gøre Danmark digital. Vi dækker nu 99% af landet med Danmarks bedste mobilnetværk og med udgangspunkt i vores erfaringer og viden, investerer vi 10 millioner kroner i den danske infrastruktur hver dag.

Vi eksekverer og får tingene gjort ved at gennemføre planer med præcision og til tiden. Den digitale virkelighed er i konstant udvikling, og det stiller krav til os som virksomhed. Det kræver en effektiv beslutningsproces, mødekultur og en klar ansvarsfordeling af opgaverne. Det kræver en sammensætning af alle slags talenter, som bag kulissen rummer specialister, generalister og udviklere, mens teknikere, customer agents og butiksansatte er fremme på scenen.

Vi er besat af kundeoplevelsen og prioriterer vores opgaver ud fra et kundeperspektiv. Med et kabelnet, der kan nå 7 gange rundt om jorden, er grobunden lagt, men vigtigst af alt er det, at vi tænker udefra og ind. Vores professionelle faglighed skal være med til konstant at forbedre kundeoplevelsen. Det kræver, at vi er agile og kender kundernes behov, så vi kan agere ud fra deres ønsker og derved blive bedst for kunden.